Bis zu einem Warenwert von 30,00 Euro und bei Versendung innerhalb Deutschlands beträgt der Versandkostenanteil 4,00 Euro. Bei Lieferung ins Ausland wird ein Versandkostenanteil in Höhe von 4,00 Euro durch die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF übernommen.

Liegt der Bestellwert über 30,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

1. Vertragspartner, Ausschließliche Geltung der AGB
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden als Verbraucher und der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher sind natürliche Personen, die außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit mit der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF Verträge schließen.

2. Download der AGB, Abweichende Vereinbarungen

Diese AGB können jederzeit auf der Homepage der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF abgerufen werden. Der Kunde kann den Text auf seinen Computer herunterladen oder ausdrucken. Abweichende individuelle Vereinbarungen gelten nur für das jeweilige Geschäft und haben keine Wirkung für zukünftige Geschäfte.

3. Beratung durch die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF

Sämtliche Informationen zu den Präparaten ersetzen nicht die persönliche Beratung in der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF und dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sofern Probleme in der Anwendung auftreten, wird der Patient darauf hingewiesen, mit seinem Hautarzt oder der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF Kontakt aufzunehmen. 

§ 2 Bestellung und Vertragsabschluss

1.Bestellung

Die Bestellung der Präparate erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars (auch Warenkorb genannt) und ist verbindlich. Die Auslieferung erfolgt entweder durch Abholung in der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF, Auslieferung durch die AKADEMIE & KOSMETIKKASTANIENHOF selbst oder Versand.

2. Vertragsabschluss

Die AKADEMIE KASTANIENHOF bestätigt per email unverzüglich die Bestellung. Mit Zugang der Bestätigung kommt der Vertrag zwischen der AKADEMIE KASTANIENHOF und dem Kunden zustande.
Der Vertragstext wird von der AKADEMIE KASTANIENHOF gespeichert und dem Kunden auf sein Verlangen per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen.

§ 3 Lieferung

1. Lieferbedingungen

Alle Bestellungen werden von der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF KÖLN schnellstmöglich bearbeitet. Der Versand erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Zahlungseingang, sofern das bestellte Präparat in dieser Zeit verfügbar ist und nicht eine anderweitige Absprache mit dem Besteller getroffen wurde. Soweit erkennbar ist, dass das bestellte Arzneimittel nicht innerhalb der genannten Frist versendet werden kann, wird der Besteller in geeigneter Weise informiert.

2. Lieferschwierigkeiten

Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht lieferbar sein, informiert die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF den Besteller per E-Mail, telefonisch oder spätestens zum Zeitpunkt der Abholung. Für Präparate, die aufgrund nicht vorhersehbarer Probleme, nicht geliefert werden können, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. In diesem Fall informiert die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und mögliche Alternativen.
Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, unverschuldete Verzögerung in der Anlieferung, Streik und Aussperrung, sowie Ereignisse höherer Gewalt berechtigen die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten oder die Lieferzeit angemessen zu verlängern.
Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF ist zu Teillieferungen berechtigt. Sofern der Kunde an der Teillieferung kein Interesse hat, sollte die Teillieferung bis zum Erhalt der Restlieferung nicht geöffnet werden. Wenn die Ware vom Kunden geöffnet wurde, hat dieser im Falle der Rückgabe den entstehenden Wertverlust zu tragen, wenn die Nutzung über die reine Prüfung der Ware hinausgeht.

3. Gefahrübergang

Der Kunde trägt die Gefahr eines zufälligen Untergangs der Ware ab Übergabe der Ware. Der Annahmeverzug steht der Übergabe gleich.

§ 4 Zahlung, Eigentumsvorbehalt

1. Fälligkeit, Preise

Die Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. 
Bis zu einem Warenwert von 30 Euro und bei Versendung innerhalb Deutschlands trägt der Kunde einen Versandkostenanteil in Höhe von 4,00 EUR. Bei Lieferung ins Ausland übernimmt die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF einen Versandkostenanteil in Höhe von 4,00 Euro.
Der Kaufpreis ist mit bei der Abholung/Lieferung sofort ohne jeden Abzug fällig.

2. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen im Eigentum der abgebenden AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF.

3. Zahlungsverfahren

Der Kunde ermächtigt für den Fall des Lastschriftverfahrens die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF dazu, den Rechnungsbetrag von seinem Konto abzubuchen. Er gibt hierzu seine Kontodaten an. Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF verpflichtet sich die anvertrauten Daten sorgsam zu behandeln und nach Abschluss des Geschäftes zu löschen. Bei Bankeinzug hat der Kunde für ausreichende Deckung zu sorgen.
Kosten, die durch nicht gerechtfertigte Rückbuchungen entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Für Lastschriften, die aus vom Kunden zu vertretenden Gründen zurückgereicht werden, hat der Kunde die hierdurch anfallenden Kosten in Höhe von pauschal 15 Euro zu erstatten. Anstelle des Pauschalbetrages ist der tatsächlich entstandene Schaden zu ersetzen, wenn der Kunde nachweist, dass ein Schaden überhaupt nicht oder wesentlich niedriger als die Pauschale entstanden ist.

§ 5 Gewährleistung und Haftung

1. Grundsatz

Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF leistet Gewähr für Mängel an gelieferter Ware. Dabei leistet die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF in angemessener Zeit nach Wahl des Kunden entweder Nachbesserung oder Nachlieferung. Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF ist berechtigt, die gewählte Art der Nachbesserung abzulehnen, wenn diese mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist und die andere Art der Nachbesserung dem Kunden zumutbar ist.
Gelingt die Nacherfüllung nicht, hat der Kunde das Recht auf Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung). Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Rücktrittsrecht. Wählt der Kunde den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm daneben kein Anspruch auf Schadensersatz zu. Die Gewährleistungsfrist beträgt unbeschadet abweichender Regelungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwei Jahre ab Ablieferung.
Die Gewährleistung besteht nicht für Mängel, die nicht rechtzeitig angezeigt worden sind (§ 6)

2. Beschränkung der Haftung

Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF haftet für verschuldete Schäden bei der Verletzung wesentlicher vertraglicher Hauptpflichten (Kardinalpflichten) oder beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften.
Darüber hinaus haftet die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF gleich aus welchem Rechtsgrund nur für Schäden, die durch die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF oder deren Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde.

Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Hauptleistungspflicht haftet die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, der in der Regel den Kaufpreis der bestellten Ware nicht überschreitet.
Schadensersatzansprüche verjähren ein Jahr nach Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF Arglist vorwerfbar ist sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und im Fall der vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verursachung sonstiger Schäden durch die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF oder deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

§ 6 Mängelanzeige

Der Kunde muss offensichtliche Mängel und Fehlmengen innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Empfang der Ware schriftlich bei der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF anzeigen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige. Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF bestätigt die Mängelanzeige schriftlich.
Bei unterlassener Unterrichtung erlöschen die Gewährleistungsrechte einem Monat nach Feststellung des Mangels. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels trifft den Kunden. Dies gilt nicht bei der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF zurechenbarer Arglist.

§ 7 Widerrufsrecht

1.Wiederrufsbelehrung

Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF
Statthalterhofweg 70
50858 Köln
Fax 0221 474 06 708
Email: info@kosmetik-kastanienhof.de

2. Widerrufsfolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe/wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, muß der Kunde der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muß der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF mit dem Empfang.

Die Ware ist auf Gefahr der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht wurde. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§ 8 Datenschutz, Verwendung personenbezogener Daten

1. Verarbeitung personenbezogener Daten

Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine ausschließlich für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit der AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF ausdrücklich zu.
Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.

2. Grundsätze des Datenschutzes

Soweit die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen persönliche Daten des Kunden erhebt und speichert, werden diese streng vertraulich und unter Einhaltung des geltenden Datenschutzrechtes behandelt. Die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF gibt derartige Daten nicht an Dritte weiter. Dies gilt nicht für die bei der Abwicklung des Vertrages beteiligten Partnerunternehmen.

§ 9 Anwendbares Recht, Aufrechnung

Für die Rechtsverhältnisse der Vertragspartner gilt deutsches Recht - einschließlich des UN-Kaufrechts.
Der Kunde kann mit Forderungen gegen die AKADEMIE & KOSMETIK KASTANIENHOF nur aufrechnen, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

§ 10 Urheberrechte

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§ 12 Schlussklausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam.

(Stand: 02.11.2011)